Transformez les données de sondage en informations exploitables grâce à l’IA

Un logiciel de sondages sur l’engagement collaborateur aide les organisations à mesurer le sentiment des collaborateurs, à recueillir leurs retours et à identifier les opportunités d’amélioration de l’engagement, de la rétention et de la performance. Avec Rippling Sondages, les équipes RH peuvent lancer des sondages ciblés, automatiser les programmes de retour régulier et mettre en lumière des informations clés, le tout au sein de la plateforme où se trouvent déjà vos données collaborateurs.

Les sondages sur l’engagement collaborateur sont un outil de mesure plus large et périodique du sentiment des collaborateurs et sont généralement effectués une ou deux fois par an. Les sondages rapides sont plus courts et plus fréquents, et sont conçus pour suivre l’évolution des scores dans le temps plutôt que pour obtenir une vision complète à un instant T. La plupart des organisations trouvent un intérêt dans les deux et Rippling les prend tous les deux en charge. Cela vous permet d’automatiser les déclenchements pour solliciter des retours en continu sans alourdir la charge de travail de votre équipe.

En général, les entreprises optent pour un sondage sur l’engagement annuel, associé à des sondages rapides mensuels ou trimestriels. Mais ce qui est important, ce n’est pas la fréquence, c’est la constance. Si les retours ne sont pas recueillis régulièrement, il est plus difficile d’identifier des tendances et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent. Rippling vous permet d’automatiser le déclenchement des sondages selon n’importe quel calendrier, notamment sur la base d’événements calendaires ou de jalons pour les collaborateurs, afin que votre programme s’exécute sans nécessiter de suivi manuel de chaque cycle.

Les meilleures questions sont celles qui sont faciles à comprendre, formulées de manière neutre et conçues pour générer un retour sur lequel vous pouvez concrètement agir. Un sondage efficace combine des questions fermées pour permettre une analyse comparative, et des questions ouvertes pour fournir du contexte. En voici quelques exemples :

• Vous sentez-vous apprécié pour le travail que vous faites ?
• Recommanderiez-vous cette entreprise comme étant un endroit où il fait bon travailler ?
• Disposez-vous des ressources nécessaires pour travailler efficacement ?
• Pensez-vous avoir des possibilités de croissance et de développement dans cette entreprise ?
• Recevez-vous des retours constructifs de la part de votre manager ?
• Comprenez-vous comment votre travail contribue aux objectifs de l’entreprise ?
• Vous sentez-vous à l’aise pour dire ce que vous pensez aux responsables ?
• Quelle est la probabilité que vous travailliez encore ici dans un an ?

Rippling propose des modèles personnalisables et une création de sondage assistée par IA pour vous aider à élaborer des sondages qui généreront des retours sur lesquels vous pourrez agir.

Les critères les plus importants sont la simplicité de création, le ciblage flexible des personnes sondées, les options d’anonymisation des réponses, et les capacités de reporting reliant les données de sondage aux données contextuelles clés. Recherchez des outils qui rendent la création simple, mais vous permettent également de recouper manuellement les résultats par rapport à vos données RH afin de décrypter les scores. Rippling combine la création de sondage, le déclenchement automatique et l’analyse dans une seule et même plateforme. En cas de baisse des scores d’engagement par exemple, vous pouvez immédiatement filtrer les résultats par service, ancienneté, niveau ou rémunération pour comprendre ce qui se passe.

Un programme de retour complet inclut généralement des sondages sur l’engagement, des sondages rapides, des sondages sur l’onboarding, des sondages sur l’efficacité des managers, et des enquêtes de départ. Chaque type de sondages porte sur un aspect différent de l’expérience collaborateur, et ensemble, ils offrent une vue continue de qui marche et ne marche pas. Rippling simplifie l’automatisation de tous les types de sondages, avec un déclenchement par événement dans le cycle de vie collaborateur, pour envoyer les bons sondages aux bons collaborateurs, au bon moment.

Les sondages mettent en lumière des problèmes comme des parcours de carrière flous, des frictions avec les managers et un manque de reconnaissance qui participe d’abord au désengagement puis à l’attrition. L’important est de boucler la boucle : recueillir des retours n’est utile que si cela entraîne des actions de correction tangibles. Lorsque les collaborateurs constatent que leur avis est pris en compte dans les décisions, la confiance et l’engagement remontent. Rippling aide les équipes RH à transformer les données d’analyse en actions concrètes en reliant les résultats des sondages aux données collaborateurs plus larges, nécessaires pour comprendre ce qui a créé le problème et où se trouve la solution.

La plupart des outils sont des produits autonomes qui requièrent d’exporter et de recouper manuellement les données pour obtenir des insights intéressants. Rippling est conçu différemment : les résultats des sondages côtoient déjà les données sur les RH, la paie, les avantages sociaux et la performance au sein de la même plateforme. Résultat : vous pouvez filtrer les scores d’engagement par équipe, niveau, ancienneté ou rémunération en quelques secondes, sans avoir à recréer vos listes de contacts, à exporter de nouveau les données et à attendre qu’une autre équipe génère un rapport. Si votre organisation d’ingénierie obtient des scores faibles à une question sur la satisfaction, Rippling vous aide à identifier en quelques minutes si le problème concerne une équipe en particulier, un niveau spécifique ou s’il a une tout autre cause.