Transformez les données de sondage en perspectives exploitables grâce à l’IA

Un logiciel de sondage sur l’engagement des employés aide les organisations à mesurer le sentiment des employés, à collecter leur rétroaction et à définir les occasions d’amélioration de l’engagement, du maintien de l’effectif et de la performance. Sondage de Rippling permet aux équipes des RH de lancer des sondages ciblés, d’automatiser les programmes récurrents de rétroaction et de faire émerger des perspectives exploitables, et ce, dans la même plateforme que celle où résident déjà les données des employés.

Les sondages sur l’engagement permettent d’examiner régulièrement et au sens large le sentiment du personnel, et ils sont généralement réalisés une ou deux fois par année. Les sondages Pulse sont plus fréquents et plus courts et ils visent à suivre les changements au fil du temps plutôt que de dresser un portrait complet. Pour la plupart des organisations, il est judicieux de réaliser les deux types de sondages. Rippling prend en charge les deux formats et vous permet d’automatiser le processus afin que la rétroaction soit collectée en continu, sans alourdir la charge de travail de votre équipe.

Généralement, la fréquence recommandée est d’un sondage sur l’engagement par année, plus des sondages Pulse mensuels ou trimestriels. Mais la fréquence revêt moins d’importance que la constance. Des lacunes dans la rétroaction compliquent la détection des tendances ou la correction des problèmes avant qu’ils empirent. Rippling vous permet d’automatiser le processus de sondage selon votre calendrier, le déclenchement en fonction des événements ou des jalons des employés. Ainsi, votre programme s’exécute sans suivi manuel à chaque cycle.

Les questions efficaces sont faciles à comprendre, formulées sur un ton neutre et conçues pour susciter de la rétroaction que vous pouvez vraiment exploiter. Un sondage qui porte fruit repose sur un équilibre entre des questions fermées pour établir des points de référence et des questions ouvertes pour apporter du contexte. Voici quelques exemples courants :

• Sentez-vous que la valeur de votre travail est appréciée?
• Recommanderiez-vous notre entreprise comme un endroit où il fait bon travailler?
• Disposez-vous des ressources dont vous avez besoin pour faire efficacement votre travail?
• Voyez-vous des occasions de croissance et de développement au sein de notre entreprise?
• Recevez-vous de la rétroaction utile de la part de votre directeur?
• Comprenez-vous en quoi votre travail contribue aux objectifs de l’entreprise?
• Êtes-vous à l’aise de partager de la rétroaction avec la direction?
• Quelle est la probabilité que vous travailliez encore ici dans 12 mois?

Rippling offre des modèles personnalisables et des fonctionnalités de création de sondage assistée par l’IA pour vous aider à produire des sondages sources de rétroaction sur laquelle vous pouvez vraiment travailler.

Les capacités les plus importantes sont les suivantes : facilité de création, ciblage flexible du public, options de réponses anonymes et production de rapports qui relient les données de sondage à du contexte utile. Recherchez des outils qui facilitent la création de sondages, mais vous permettent aussi de comparer manuellement les résultats avec vos données de RH pour comprendre les raisons de ces résultats. Rippling combine la création de sondages, la prestation automatisée et l’analyse dans une seule plateforme. Ainsi, si vous voyez une baisse des cotes d’engagement, vous pouvez filtrer immédiatement les résultats par service, durée d’emploi, niveau ou rémunération pour comprendre les causes de cette baisse.

Un programme de rétroaction complet comprend généralement des sondages sur l’engagement, des sondages Pulse, des sondages d’accueil et intégration, des sondages d’efficacité des directeurs et des questionnaires de départ. Chaque sondage dresse le portrait de différents moments de l’expérience des employés, et ensemble, ils vous donnent une image claire et continue de ce qui fonctionne ou pas. Avec Rippling, il est facile de tous les automatiser et de les déclencher en fonction des événements du cycle de vie des employés. Ainsi, vous envoyez toujours le bon sondage aux bonnes personnes et au bon moment.

Les sondages permettent de faire émerger certains types de problèmes comme des parcours professionnels peu clairs, des conflits avec des directeurs et un manque de reconnaissance qui attise le désengagement avant que les chiffres d’attrition ne parlent d’eux-mêmes. Pour éviter ces problèmes, il convient de boucler la boucle : la collecte de rétroaction n’est utile que si elle mène à des actions visibles. Lorsque les employés voient que leurs commentaires se traduisent par des décisions réelles, la confiance et l’engagement augmentent. Rippling aide les équipes des RH à passer plus rapidement de la rétroaction à l’action en reliant les résultats des sondages aux données des employés dont vous avez besoin pour comprendre le problème et savoir qui en détient la solution.

La plupart des outils de sondage sont des produits autonomes avec lesquels vous devez manuellement exporter et analyser les données pour obtenir des perspectives utiles. Rippling fait les choses différemment : les résultats des sondages résident dans la même plateforme que les données des RH, de la paie, des avantages sociaux et de la performance. Ainsi, vous pouvez filtrer les cotes d’engagement par équipe, niveau, durée d’emploi ou rémunération en quelques secondes, sans avoir à recréer vos listes de contacts, à réexporter vos données ou à attendre qu’une autre équipe produise le rapport. Si votre organisation d’ingénierie donne un résultat faible à la question sur la satisfaction, Rippling peut vous aider à déterminer en quelques minutes si le résultat est attribuable à une équipe isolée ou à un niveau particulier, ou s’il est lié à un aspect totalement différent.